Política de Entrega

Na Lumana Baby, prezamos pela pontualidade, segurança e transparência no envio dos seus pedidos. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, formas de envio, frete e rastreamento.

🚚 Envio e Prazos

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma de entrega escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade selecionada no momento da compra. Reforçamos que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos após a postagem, pois a entrega é realizada pelos Correios ou pela transportadora contratada.

📦 Formas de Envio

Disponibilizamos diferentes formas de envio para todo o Brasil:

Correios (PAC ou SEDEX)
Transportadoras privadas (em determinadas regiões)
Retirada no local, quando disponível

O valor do frete será informado no momento da compra, com base no CEP e no peso/volume dos produtos adquiridos.

💡 Produtos Personalizados

Produtos com bordados ou personalização têm um prazo de produção adicional, informado na descrição do item. O envio seguirá dentro de até 2 dias úteis após a finalização do bordado e confirmação do pagamento.

📦 Rastreamento do Pedido

Você será informado sobre o código de rastreamento logo após a postagem do seu pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou pela plataforma da transportadora utilizada.

⚠️ Atenção Importante

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
Endereços incompletos ou incorretos podem causar devoluções. Nestes casos, um novo frete será cobrado para reenvio.
Atrasos podem ocorrer em épocas de grande volume de entregas (ex: datas comemorativas ou campanhas promocionais).

🤝 Nosso Compromisso

A Lumana Baby se compromete a:

Produzir e postar seus pedidos com agilidade e cuidado;
Informar o cliente sobre cada etapa;
Oferecer suporte sempre que necessário.

📩 Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre prazos ou entregas, entre em contato com nossa equipe:

📧 lumanababy@hotmail.com
📱 WhatsApp: (62) 99679-8799